الاستبدال والإرجاع والضمان :

نضمن أن جميع أجهزة استقبال bein جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة ومع ذلك لو تم وجود أي تلف في المنتج عند الاستلام، نرجو منك إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام المنتج سوف نقوم باستبدال المنتج بدون تكلفة .

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها :

1- تجديد الاشتراكات بعد تنفيذها غير قابلة للرد والإلغاء لأنها اشتراكات رقمية تضاف لرقم اشتراك العميل بناء على طلبه

2- الرسيفرات بعد تفعيلها غير قابلة للرد والإلغاء مالم يكن بالأجهزة خلل مصنعي

3- عرض رسيفر بي ان HD + سنة باقة تميز شامل كأس العالم يبدأ تاريخ تفعيله من تاريخ الطلب والدفع وغير قابل للاسترجاع بعد تاكيد الطلب من قبل المتجر مالم يكن بالأجهزة خلل مصنعي

4- كوبون اشتراك ستارزبلاي لا يمكن استرجاعه بعد ارسال الكود للعميل

5- يمنع استخدام الاشتراكات للمحلات التجارية وإنما تستخدم استخدام منزلي فقط

الطلبات القابلة للاسترجاع :

1- إذا طلب العميل تجديد الاشتراك لباقة غير مناسبة لعقده مع بي ان سبورت وتم الغاء الطلب سيتم خصم رسوم الغاء تقدر ب 2.5٪ من قيمة الطلب وإعادة المبلغ لطريقة الدفع التي استخدمها العميل في الطلب خلال 7 أيام عمل

مثال : محمد طلب تجديد باقة تميز بنظام 3 أشهر ولكن عقده بنظام 6 أشهر " يتم الغاء الطلب وخصم 2.5% من قيمة الطلب

2- إذا طلب العميل رسيفر ورغب بالاسترجاع قبل تفعيله يتم خصم 10% من اجمالي المبلغ المدفوع وإعادة المبلغ لطريقة الدفع التي استخدمها العميل في الطلب خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج

مثال : محمد طلب رسيفر مع اشتراك سنة وعند استلامه رغب بالإلغاء ولم يتم التفعيل يتم قبول طلب الاسترجاع وخصم 10% من إجمالي قيمة الطلب

3- ملحقات الرسيفرات قابلة للاسترجاع بحالتها الأصلية خلال 14 يوم من استلامها ويتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج